سلسلــــة قادة المبيعات
كيف تصبح رجـــل مبيعـــات محتــرف
الجزء الخامس
مهنة
البيع من المهن الشاقة, ولكنها فى نفس الوقت مهنة ممتعة متجددة لاتشعر فيها بالملل
الذى قد تشعر بة اثناء مزاولتك لأى مهنة أخرى, فكـل يوم هو بمثابة مغامرة جديدة
ويعطى فرصة جديدة للتعلم وإكتساب مهارات إضافية فهى مهنة السهل الممتنع.
وعلية عزيزى رجل المبيعات المحترف المرتقب
نستكمل طريقك نحو الإحتراف والتميز فى هذة المهنة فى هذة المقالة الخامسة .
تحدثنا
فى المقالة الرابعة عن القدرات التى يجب أن يتمتع بها رجل المبيعات المحترف وماهى
صفات البائع المثالى. ويجدر بنا هنا فى هذة المقالة أن نذكر من هو رجل المبيعات
العادى أو الذى يمكن أن يطلق علية لقب بائع سيىء.
صفات البـــائع السيىء
·
يعمل ..ولايعمــل ويتكلم كثيراً ولكن كلامة أكثر من
إنجازاتة.
·
يتبــع أســــلوب الكذب فى تعاملاتة مـــع العملاء ومع
رؤسائــة.
·
ليس لديــة حلــم وغير طمــوح.
·
يئــــوس ودائماً مايضع العراقيل لنفسة ولزملائة.
·
غيـــر واثق فى نفسة وفى قدراتة.
·
متسرع فى الحكم على العملاء بأنهم سوف يرفضون الشراء بدو
ن المحاولة وبذل الجهود.
·
لدية إتجاهات سلبية تجاة العملاء ويشخصن الأمور دائماً.
·
يمشى بمبدأ استرخـــى اليــوم ,واترك العمــل للغــد.
أخطـــــاء يقـــــع فيـــها رجل المبيعــــــات المبتدىء
·
عدم التفكيـر فى إحتياجات العميـل
·
يفشل فى طرح الاسئلــة بشــأن رغبات وإحتياجات العميــل.
·
الإكــراة والضغــط الشديد على العميل للشــراء اليوم .
·
يرغب فى تكــوي صداقــات مـع كل الناس ويستخدم هذة
الصداقة كإستراتيجيــة رئيسيــة فى البيــع ,وقد تكون هذة الإستراتيجــية مناسبة
فى بعض الأحيـان لكنها قد تأتـى بنتـائج عكسيــة نتيجة مايسمــى (بالعشــم الزائد
م العميل لرجل المبيعات والعكس).
·
العبارات الختاميــة المبــاشرة والإلحــاح على العميــل
للشـراء.
·
قد يدفع العميل للشك فى نواياة نتيجة لتغيير السعر أو
الشروط.
·
التعالى والتلفظ بألفاظ غريبة ومعقدة فنية قد لايفهمها
العميل.
·
لاينصت جيداً للعميــل ويتكلم كثيراً.
·
التحدث بشكل لايليق على منتجة او على شركتة او على
رؤسائــة فى العمل امام العميل.
·
لا يستطيع إدارة وقتــة مـع العميـل فقد يعطى عميل وقت
أكبر مما يستحق ,وينهى المقابلة بشكل سريع مع أخر.
والأن
وقد إنتهينا من التحدث على صفات البائع المثالى والبائع السيىء تحدث عن العملاء
وكيفية تحديد من هو العميل المرتقب.
البحث عن العملاء وتحديد العميل المرتقب
ومن الطرق الشهيرة فى البحث والتنقيب عن العملاء المحتملين.
·
الإتصال المباشر بهم سـواء تليفونياً أو عـن طريق تحـديد مقـابلات
بيعيـة.
·
العملاء أنفسهم وذلك عن طريق العمـلاء أنفسهم وترشيحهم
لعمـلاء أخـرين قد يرغبون فى التعـامل .
·
المعارض العامه والمتخصصة وهى من شأنها أن تكون محط أنظار
العملاء ليبحثوا عن المنتجات الجديدة التى تطرح فى هذة المعارض.
·
البريد الاليكترونى وذلك عن طريق مراسلة العملاء على اللإيميل
الخاص بهم.
·
التليفون والملاحظة.
·
عن طريق الشركات التى تقدم الإستشارات البحثية
والتسويقية.
·
عن طريق المسح الميدانى بواسطة رجال التسويق بالشركة أو
عن بواسطة رجال البيع انفسهم .
·
عن طريق المجلدات والمجلات المتخصصة كال الصفحات الصفراء والتى تقدم إعلانات وعناوين وطرق التواصل مع شريحة كبيرة من
العملاء فى كل المجالات.
إلى
هنــا عزيزى رجل المبيعات المحترف المرتقب نتوقف لإلتقاط الأنفــاس لنستكمل رحلة
الإحتراف فى المقالة السادسة .
لينكات سلسلة قادة المبيعات كيف تصبح رجل مبيعات
محترف كاملة
مراجــع وكتب أنصـــح بقرائتهــــا
-
بيــاع الدقيقة الواحدة....المؤلف سبنسر جونسون/ لارى
ولسون.
-
كيف تتقن فن البيع...... المؤلف تــوم هوبنــــز.
-
الدليل الكـــامل لفــن البيع .....المؤلف جيفرى جيتومر.
-
من سرق مبيعــاتى ......المؤلف تــود دنـــكان.
-
49 ســــراً لتنمية المبيعات......المؤلف رون فينكلستين.
-
البيع حب متبادل..... المؤلف هانز أوفة ل.كولر .
-
تقنيات التفاوض فى البيع والتسويق.....المؤلف رينية
مويلنير.
-
أخصائى البيع الناجح...... المؤلف دكتور محمود أبو بكر .
-
البيع الشخصى ......المؤلف الدكتور محمــد الصريفى .
-
كيف تبيع أى شىء لأى إنسان.....المؤلف إيهاب كمال
لمتــــــابعـــة
كل ماهو جديد إضــغط هنــــا
تعليقات: 0
إرسال تعليق